|
Etický kódex, ktorý uplatňujú pracovníci Obchodnej komory SINACO pri poskytovaní služieb.
1. Oblasť - objektívne informácie
- Klientom poskytujeme zásadne informácie a služby na základe objektívnych a faktických poznatkov s ohľadom na jeho potreby a záujmy.
- Klienta vždy upozorňujeme na možné obmedzenia a riziká vyplývajúce z našej práce a na fakty, ktoré môžu ovplyvniť úspešné poskytnutie služby.
- Klientovi vždy jasne vykalkulujeme výšku odmeny a obsah služieb, ktoré sú v odmene zahrnuté.
- Nezneužívame výhodu chýbajúcich znalostí a skúseností klienta.
2. Oblasť - odbornosť
- Prijímame vždy len také zákazky, ktoré sme schopní odborne a efektívne realizovať – sami, alebo so zodpovedajúcou odbornou asistenciou našich partnerov.
- V záujme klienta dbáme na vlastné zvyšovanie odbornosti.
3. Oblasť – ochrana informácií
- Informácie, ktoré získame od klienta, sú považované za dôverné a bez súhlasu klienta nebudú nikdy sprístupnené tretej osobe, využité k vlastnému prospechu alebo prospechu tretej strany.
4. Oblasť – profesionálny prístup
- Každý pracovník koná v súlade so všeobecne uznávanými morálnymi hodnotami a princípmi obchodnej etikety.
- Nespracovávame nepravdivé alebo zavádzajúce informácie bez predchádzajúceho preukázateľného želania klienta vedení snahou ochrániť záujem klienta.
- Záujmy klienta radíme na prvé miesto a to aj na úkor vlastného záujmu.
- Rokujeme nezávisle, objektívne a čestne. Tak, aby sme sa vyhli akémukoľvek konfliktu záujmov a nezneužili svoje postavenie k osobnému prospechu ani k prospechu tretích osôb.
- Nehovoríme pred klientom o iných poskytovateľoch služieb neobjektívne alebo znevažujúco.
- Vždy rokujeme tak, aby sme zachovali našu dôstojnosť a dobrú povesť.
- Každú poradenskú službu poskytujeme na individuálnom princípe a služba je vždy spojená s vypracovaním konkrétneho výstupu (odporúčaní), ktorý rieši individuálne požiadavky každého klienta samostatne.
- Neprijímame také objednávky, ktoré by boli v rozpore s naším etickým kódexom a právnym poriadkom Slovenskej republiky a Čínskej ľudovej republiky.
|
EXPO 2010 SHANGHAI 
Jasno 20 oC